Acesse o Portal Sebrae
A inclusão se torna cada vez mais importante para a sociedade e, consequentemente, para o desenvolvimento das micro e pequenas empresas. E pensando como qualificar os empreendedores de todo o estado para realizar um atendimento adequado aos seus vários públicos, o Sebrae Alagoas promove de forma remota, online e gratuita, a Oficina de Atendimento Inclusivo no próximo dia 09 de fevereiro, a partir das 18h.
Na oficina, que será ministrada pela analista da Unidade de Relacionamento Empresarial do Sebrae Alagoas, Anissélia Nunes, e terá a duração de quatro horas, serão repassados conhecimentos sobre técnicas de atendimento inclusivo para capacitar empreendedores e criar condições para que eles compreendam a importância da inclusão para as empresas. Nela, os participantes irão descobrir estratégias de relacionamento e postura profissional para uma melhor satisfação de seus clientes e sucesso de seu negócio.
Gerente adjunta da Agência de Atendimento Integrada do Sebrae em Penedo, Cintia Silver, destaca que o conteúdo da oficina foi desenvolvido com base nos cuidados que as empresas devem ter ao se relacionar com o cliente que possui algum tipo de necessidade especial, ou que requer um atendimento diferenciado.
“Iremos apresentar como o atendimento pode ser realizado de maneira leve, considerando as características desse cliente. Isso passa a ser requisito mínimo para as empresas manterem e atrair novos clientes. Atendimento de qualidade não é diferencial, é essencial para todo tipo de empresa e é isso que queremos ensinar com a oficina”, destaca Cintia Silver.
A oficina é ofertada através do Sebrae Adapte 3.0, programa que oferece consultorias e capacitações aos empresários gratuitamente para apoiar os pequenos negócios no enfrentamento da pandemia.
Como participar da oficina?
Os interessados devem acessar o seguinte link: https://loja.al.sebrae.com.br/loja/evento/132095274-atendimento-inclusivo, clicar no ícone ‘Entrar’ na Loja Virtual e preencher seus dados; para se inscrever na oficina basta clicar em ‘Adicionar ao Carrinho’; em seguida, o participante irá receber um e-mail de confirmação da inscrição; por fim, o empreendedor será incluído no grupo do WhatsApp da oficina do Sebrae. As vagas são limitadas.
Atendimento remoto e presencial
Devido ao novo coronavírus, os empresários da pequena empresa podem contar com o atendimento do Sebrae de forma remota e presencial. A equipe do Sebrae está mobilizada para atender as demandas dos empresários, que também podem contar com a estrutura de cursos online e gratuitos do portal EAD Sebrae com mais de 100 opções de cursos, basta acessar https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline.
O empresário pode entrar em contato com a instituição pelos canais remotos e digitais, como o portal sebrae.com.br/alagoas, telegram t.me/sebraealagoas, whatsapp e Telefone 0800 570 0800, chat e e-mail fale.sebrae.com.br, instagram @sebraealagoas, twitter @sebraealagoas, facebook /SebraeAlagoas, youtube @sebraealagoas e o linkedIn Sebrae Alagoas.
Contato para a imprensa:
Assessoria de Imprensa do Sebrae Alagoas
Débora de Brito
(82) 99162-5416