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Começar o ano se capacitando e buscando conhecimento para vender mais em 2023 é algo fundamental para que os gestores de micro e pequenas empresas possam tornar seus negócios ainda mais competitivos e sustentáveis. E para auxiliá-los nessa missão, o Sebrae Alagoas promove o curso ‘Do Atendimento às Vendas’, em São Miguel dos Campos, com início em 31 de janeiro, a partir das 18h, até o dia 03 de fevereiro.
O participante passará a ter noções sobre a importância do atendimento correto e satisfatório ao cliente, além de compreender sobre as técnicas para promover as vendas de produtos e obter melhores resultados em seus negócios.
A capacitação é composta por quatro encontros temáticos realizados nos dias 31 de janeiro, 01, 02 e 03 de fevereiro, sempre das 18h às 22h. No Encontro 1, com tema ‘Atendimento ao Cliente: fator diferencial e competitivo’, serão realizadas atividades sobre os seguintes assuntos – ‘A importância da qualidade para um bom atendimento’; ‘Atendimento x Tratamento’; ‘Características de uma postura profissional com qualidade’; e ‘Os sete pecados do atendimento’.
O Encontro 2, no dia 01, ‘Atrair e fidelizar o cliente: atitude de sucesso para o seu negócio’, contará com atividades sobre a ‘Fidelização de clientes’; ‘Agregando valor para fidelizar clientes’; ‘Os seis princípios do bom atendimento ao cliente’; e ‘O modelo ideal de atendimento a clientes’.
No Encontro 3, no dia 02, com o tema ‘A profissão de vendas na atualidade: o que e para quem vendemos’, o participante terá contato com conteúdos sobre assuntos como: ‘A profissão de vendas ao longo do tempo’; ‘Consultores de vendas’; ‘Funções do vendedor’; ‘A importância de conhecer produtos/serviços’; e ‘Prospectando clientes’.
Por fim, no Encontro 4, no dia 03, com o tema ‘Estratégias em vendas com foco no cliente’, serão ministradas atividades com os temas: ‘As profissões de vendas e suas ferramentas’; ‘Perguntas na prática’; ‘Comportamento de compra do cliente’; ‘Apresentação de produtos’; ‘Objeções no meu negócio’; ‘Fechamento e pós-venda’.
Inscrições
As capacitações são gratuitas. As inscrições para o curso ‘Do Atendimento às Vendas’ podem ser feitas pelo site: https://www.sympla.com.br/evento/oficina-do-atendimento-as-vendas/1842414. As vagas são limitadas.
