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Diante de um mercado cada vez mais competitivo, inovar se tornou uma necessidade para o empresário. Com o avanço do mercado 4.0 no mundo dos negócios, hábitos antigos estão sendo substituídos por inovação e criatividade para que as empresas consigam se adaptar ao novo contexto e se manter numa posição favorável em meio à concorrência. As oportunidades para um mercado cada vez mais movido pelas novas tecnologias e pelas particularidades do consumidor será o tema do webinar que o Sebrae em Alagoas realizará no dia 14 de outubro, a partir das 19h, com foco no setor da moda.
Com inscrições gratuitas, o evento digital integra a programação especial que o Sebrae Alagoas está realizando, ao longo deste mês, para celebrar o Dia Nacional da Micro e Pequena Empresa, que foi comemorado no dia 5 de outubro. A analista técnica da Agência de Atendimento Integrada do Sebrae Alagoas em Arapiraca, Susylane Ferreira, explica que o evento é destinado a empresários e profissionais que atuam em empresas do segmento da moda.
“O público-alvo do webinar são empresários, pessoas que trabalham no segmento de moda, incluindo vestuário, acessórios e confecção, ou seja, quem produz e faz as peças. É um evento voltado principalmente ao empresário que trabalha na gestão do negócio, e aos vendedores, que atuam na linha de frente, diretamente com os clientes”, informa a analista.
O evento “Seminário da moda: oportunidades para um mercado 4.0” contará com a participação de dois palestrantes: Sergio Fernandes, especialista em Marketing e Gestão de Empresas, e Fernanda Mars, design de moda, empreendedora, digital influencer e consultora de imagem e estilo. Segundo Susylane Ferreira, o webinar irá abordar dois temas que estão relacionados às tendências do mercado 4.0 para o setor da moda.
“O seminário tem duas frentes de atuação. Uma delas é o marketing digital, que hoje é essencial. Então, o primeiro palestrante, Sérgio Fernandes, vai falar sobre como estreitar relacionamento entre a loja e o consumidor através das redes sociais, com o objetivo de adequar a estratégia ao perfil do cliente, monitorar as métricas da empresa e os resultados. Então, todas as redes sociais atuantes a gente vai trabalhar, já que são ferramentas que vão ajudar o empresário a vender a empresa”, detalha a analista do Sebrae Alagoas.
“A segunda palestrante, Fernanda Mars, vai fazer uma palestra voltada ao público da linha de frente, os vendedores. Ela vai abordar técnicas para os vendedores atuarem como consultor de imagem. Então, ao invés de oferecer um produto diretamente ao cliente, ele vai oferecer basicamente uma consultoria, mostrar aquela peça que combina com o cliente, fazer um atendimento personalizado de acordo com as características do cliente, tanto físicas quanto pessoais. Então, o segundo tema é voltado ao bem-estar do consumidor final”, acrescenta Susylane.
A palestrante Fernanda Mars conta que o atendimento personalizado pode ser um passo importante para a fidelização de clientes.
“Nesse webinar, eu vou abordar a nova forma de vendas dentro de loja, que visa a venda assertiva e a fidelização da cliente através de um atendimento com base na consultoria de imagem e estilo, onde as vendedoras entram agora como ‘vendedora consultoras’, entendendo os desejos da cliente assim como seu estilo e seu tipo físico em prol de obter resultados positivos na venda, tendo por objetivo não só a satisfação da cliente como a elevação de sua autoestima”, afirma.
O evento digital já está disponível na loja virtual do Sebrae e pode ser acessado por meio do endereço eletrônico https://bit.ly/2F8MVTC. As inscrições são gratuitas, mas as vagas são limitadas.
Atendimento remoto e presencial
Os empresários da pequena empresa podem contar com o atendimento do Sebrae de forma remota e presencial. A equipe do Sebrae está mobilizada para atender as demandas dos empresários, que também podem contar com a estrutura de cursos online e gratuitos do portal EAD Sebrae com mais de 100 opções de cursos, basta acessar https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline.
O empresário pode entrar em contato com a instituição pelos canais remotos e digitais, como o portal sebrae.com.br/alagoas, telegram t.me/sebraealagoas, whatsapp e telefone 0800 570 0800, chat e e-mail fale.sebrae.com.br, instagram @sebraealagoas, twitter @sebraealagoas, facebook /SebraeAlagoas, youtube @sebraealagoas e o linkedIn Sebrae Alagoas.