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O Sebrae em Alagoas realizou evento digital com a especialista, Cristina Campos, convidada para o webinar sobre estratégias de marketing digital para aumentar vendas, realizado gratuitamente. O evento foi mais uma iniciativa de capacitação digital, neste momento de pandemia, para orientar o microempreendedor individual (MEI) sobre o que pode ser feito para superar os impactos da crise e preparar o negócio para o novo cenário do mercado.
Cristina Campos iniciou a palestra afirmando que o marketing digital é uma estratégia de mercado focada no novo contexto de consumo, em que a internet é o principal meio de busca e de compra de produtos ou serviços. “Tivemos que nos adaptar e desenvolver algumas soluções digitais para que todos pudessem ser mantidos no mercado”, afirma.
“A partir do momento em que a empresa realmente estabelece essa capacidade de se reinventar, de se planejar e de trabalhar todas as estratégias de marketing, com o objetivo de satisfazer a necessidade ou o desejo do consumidor, ela começa a entrar num cenário mais favorável e positivo de relação de consumo”, acrescenta a especialista.
Segundo Cristina Campos, as ações de marketing digital podem ser pensadas e executadas em cinco dimensões: presença digital, por meio de páginas digitais como Google Meu Negócio, Fanpage do Facebook e Marketplace, relacionamento, através de redes sociais como WhatsApp, Facebook, Instagram e Twitter, visibilidade, a partir de títulos, descrições, palavras-chave e hashtags, promoção, com a utilização de links patrocinados como Google Ads e Facebook Ads, e venda, por meio de plataformas de e-commerce, marketplace e de aplicativos.
“A proposta da rede social é promover as empresas, mas é preciso ter um planejamento para que a empresa consiga alcançar o relacionamento com o cliente, trazendo a interação, o conteúdo e gerando no consumidor a empatia para poder trabalhar, de fato, a possibilidade de comercialização”, explica a palestrante.
Ainda de acordo com Cristina Campos, as redes sociais mais utilizadas, inclusive nas estratégias de divulgação e de venda de produtos e serviços, são o Instagram, o Facebook e o WhatsApp, mas o bom desempenho dessas ferramentas depende da forma como elas são utilizadas. Para utilizá-las de forma estratégica, o empresário pode adotar algumas medidas, como elaborar planejamentos, definir objetivos, estabelecendo metas e plano de ação, identificar clientes, criar personas e criar estratégias para cada grupo de personas.
Além disso, Cristina Campos recomenda o uso de textos curtos, vídeos e de hashtags nas publicações, a criação de uma lista de amigos para compartilhar conteúdos nos stories e o engajamento do público por meio de interação. A empresa também pode seguir marcas relevantes e personalizar a bio, explicando qual é o propósito do negócio, onde se localiza e informações para contato.
Outra dica compartilhada durante o webinar foi o uso das ferramentas do Instagram Insights, que disponibiliza ao usuário informações sobre alcance de publicações, engajamento do público, características de audiência e geolocalização dos seguidores.
O conteúdo completo do evento pode ser acessado no canal oficial do Sebrae Alagoas no YouTube. Acesse: https://cutt.ly/iocHoXq
Atendimento remoto do Sebrae em Alagoas
Mesmo diante do isolamento social, devido ao novo coronavírus, os empresários da pequena empresa podem contar com o Sebrae. A equipe do Sebrae está mobilizada para atender as demandas dos empresários, que também podem contar com a estrutura de cursos online e gratuitos do portal EAD Sebrae com mais de 100 opções de cursos, basta acessar https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline.
O empresário pode entrar em contato com a instituição pelos canais remotos e digitais, como o portal sebrae.com.br/alagoas, 0800 570 0800, Telegram (t.me/sebraealagoas), WhatsApp (82) 99999-5519, chat e e-mail fale.sebrae.com.br, Instagram (@sebraealagoas), Twitter (@sebraealagoas), Facebook (/SebraeAlagoas), Youtube (@sebraealagoas) e o LinkedIn (Sebrae Alagoas).
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