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A crise ocasionada pela pandemia do novo coronavírus impactou o mundo dos negócios e desafiou o empresário a buscar novas estratégias para se manter no mercado. Neste momento de adaptação das micro e pequenas empresas ao novo cenário, o Sebrae em Alagoas está completamente mobilizado para atender as novas necessidades do empresário, disponibilizando orientações e consultorias e promovendo articulações com parceiros e órgãos públicos.
Entre as ações de orientação e de consultoria desenvolvidas pelo Sebrae Alagoas, neste período, estão a disponibilização de informações e conteúdos específicos para reduzir o impacto da pandemia nos pequenos negócios. Também há a identificação de problemas e apresentação de soluções setoriais para orientar empresas de diversos setores, a oferta de ferramentas para ampliar a visibilidade digital dos pequenos negócios, a retomada da campanha Compre do Pequeno, além do mapeamento de protocolos de segurança e de higiene para a retomada.
Segundo o gerente da Unidade de Relacionamento Empresarial (URE) do Sebrae Alagoas, Marcos Alencar, os efeitos da pandemia têm causado mudanças na gestão de negócios em todo o mundo. “A pandemia exigiu um novo reposicionamento dos negócios, inclusive das micro e pequenas empresas. No mundo todo, milhões de pequenos negócios estão se reposicionando no mercado, buscando novas formas de se conectar com os seus clientes”, afirma.
“Aqui em Alagoas, dezenas de pequenas empresas (lanchonetes, padarias, mercados, salões de beleza, pousadas, restaurantes) também estão se reposicionando no mercado para atrair os clientes mesmo nesse isolamento social, que acabou restringindo o consumo e o mercado”, acrescenta o gerente da URE.
Ainda de acordo com o gerente do Sebrae Alagoas, apesar da crise econômica provocada pelo avanço da Covid-19 e das mudanças bruscas no comportamento do consumidor, uma parcela significativa dos pequenos negócios está conseguindo bons resultados no novo contexto de atuação.
“Muitos pequenos negócios, ao se reposicionarem no mercado, saindo de um modelo analógico de entrega, do atendimento presencial, estão ganhando escala no atendimento remoto, o que significa dizer que eles conseguem sobreviver e atuar nesse mercado de consumo digital, que teve um crescimento de mais de 130% até agora”, destaca Marcos Alencar.
O gerente da URE salienta, ainda, que uma das formas de buscar ferramentas para lidar com os novos desafios do mercado é a capacitação do empresário. “O Sebrae tem cursos online EAD, em sua plataforma de educação a distância. Nós temos os cursos de gestão empresarial na área de inovação, na área de reposicionamento digital e na área de mercados e vendas em formatos digitais e remotos pela Escola Sebrae de Negócios”, explica.
“Nós temos as consultorias online inteiramente gratuitas, como o Adapte, em que o empresário pode ter desde a parte de finanças, passando por mercado, reposicionamento digital, design e biossegurança, que é fundamental agora para atender esse novo cliente que surge no mercado com o desejo imenso de ser atendido por empresas que ofereçam segurança para ele”, complementa Alencar.
O Sebrae Alagoas também tem promovido ações de orientação com o intuito de auxiliar o empresário nos processos de acesso a linhas de crédito e ao auxílio emergencial e de suspensão de contratos de trabalho, visando a preservação do emprego e da renda. A instituição também está realizando um mapeamento semanal de linhas de crédito para disponibilizar ao empreendedor todas as alternativas possíveis para solicitação de empréstimo.
Além disso, o Sebrae também participou da articulação para a criação do Pronampe, programa que prevê o subsídio de R$ 15,9 bilhões do Tesouro Nacional como fundo garantidor dos pequenos negócios, e reforçou o orçamento do Fampe com o intuito de contribuir com a disponibilização de R$ 7,5 bilhões em crédito pela Caixa Econômica Federal (CEF). A instituição também promoveu ações de orientação a respeito da liberação de R$ 10 bilhões para a formação de estoque, pagamento de salários e capital de giro de pequenas e médias empresas.
O gerente Marcos Alencar explica que, atualmente, o empresário tem diversas possibilidades de apoio e de orientação do Sebrae Alagoas. “Os empresários podem acessar o Sebrae, tanto pelo 0800 570 0800 como pode acessar também as nossas páginas nas redes sociais, o site do Sebrae, as redes sociais do Sebrae [nacional] e conosco interagir e agendar as consultorias de gestão e de inovação”, informa.
Atendimento remoto do Sebrae em Alagoas
Mesmo diante do isolamento social, devido ao novo coronavírus, os empresários da pequena empresa podem contar com o Sebrae. A equipe do Sebrae está mobilizada para atender as demandas dos empresários, que também podem contar com a estrutura de cursos online e gratuitos do portal EAD Sebrae com mais de 100 opções de cursos, basta acessar https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline.
O empresário pode entrar em contato com a instituição pelos canais remotos e digitais, como o portal sebrae.com.br/alagoas, 0800 570 0800, Telegram (t.me/sebraealagoas), WhatsApp (82) 99999-5519 e 0800 570 0800, chat e e-mail fale.sebrae.com.br, Instagram (@sebraealagoas), Twitter (@sebraealagoas), Facebook (/SebraeAlagoas), Youtube (@sebraealagoas) e o LinkedIn (Sebrae Alagoas).
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