Agência Sebrae de Notícias

Desde a infância, a guia turística Janaína Melo se interessa pela história do município de Olho d’Água do Casado, que está localizado no sertão alagoano e é banhado pelas águas do Rio São Francisco. As curiosidades do tempo de escola e das brincadeiras às margens do Velho Chico fizeram a alagoana iniciar, depois de alguns anos, um curso de Turismo na antiga Faculdade Sete de Setembro (Fasete), em Paulo Afonso (BA), mas os estudos foram interrompidos quando ela descobriu que estava grávida e percebeu que seria difícil continuar se deslocando para outra cidade durante a gestação. A oportunidade de voltar para a área surgiu quando Janaína Melo foi selecionada para o curso técnico de Guia de Turismo, disponibilizado pelo Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac).

Em 2015, ao lado de outros dois guias, Janaína Melo criou a agência de turismo Candeeiros Ecotur, que atende pessoas interessadas em experiências turísticas na região dos Cânions do São Francisco. A empreendedora relata que transformar o serviço em negócio foi uma experiência desafiadora, mas a maior dificuldade foi manter a empresa ativa e com saldo positivo.

“As dificuldades existem até hoje para manter a agência de pé, mas na época em que abrimos nós tivemos várias dificuldades, principalmente financeiras, para organizar o espaço e manter o negócio. Depois, tivemos a saída dos dois sócios, exatamente nos primeiros anos da empresa, quando tentávamos divulgar a agência e ter credibilidade com os nossos clientes”, relembra.

Atualmente, a Candeeiros Ecotur defende o turismo sustentável e a integração de experiências que beneficiem, ao mesmo tempo, o turista e as comunidades locais. A empresa tem por objetivo disponibilizar serviços que possibilitem experiências turísticas com conforto, segurança, respeito à natureza, responsabilidade social e valorização da cultura e das tradições locais, por meio do contato do visitante com diferentes locais, pessoas e costumes.

“Nós trabalhamos com a experiência do visitante, desde os roteiros mais simples, que são trabalhados por todas as agências aqui da região, com os passeios tradicionais para o Vale dos Mestres, nos Cânions, de catamarã ou de lancha, mas a nossa principal intenção é fazer com que a pessoa venha para a região e não desfrute apenas de um passeio nos Cânions ou na Rota do Cangaço”, explica Janaína Melo.

Geralmente, a agência de turismo atende pequenos grupos de pessoas, como famílias e casais, em atividades de turismo pedagógico, unindo experiências, como passeios e trilhas, à difusão de conhecimentos a respeito do destino Olho d’Água do Casado. Além dos tradicionais passeios de lancha ou de catamarã nas águas do Rio São Francisco e das caminhadas em áreas verdes, a empresa também aposta em roteiros diferenciados, como visitas guiadas em comunidade quilombola e assentamento rural localizados no território do município.

A famosa casa de Claudilucia da Silva, mais conhecida como Cláudia, também é uma aposta de roteiro da Candeeiros Ecotur. O espaço ficou conhecido depois que a proprietária foi contratada para cozinhar para atores da Rede Globo, durante as gravações da novela “Velho Chico”. No mesmo período, a empreendedora participou do quadro “Lar Doce Lar”, do programa “Caldeirão do Huck”, e teve a casa completamente reformada.

“Depois desses episódios na televisão, as pessoas começaram a visitar a casa. Com a repercussão, decidi conversar com a Cláudia para fazer dessa visita um produto turístico e agregar valor à experiência. Então, depois de uma trilha que geralmente fazemos, nós começamos a passar na casa da Cláudia para almoçar ou jantar. Esse é, hoje, um produto que está dando muito certo, já que, além de agregar valor, a gente envolve a comunidade local”, conta a empresária Janaína Melo.

“A gente sempre parte de um princípio em que de nada adianta a gente trabalhar o roteiro, o turismo, o ecoturismo ou qualquer outra atividade econômica ligada ao turismo sem envolver a comunidade local no processo. Quando você tem uma comunidade participativa, que acolhe, isso vai interferir na experiência do turista e proporcionar para a empresa outro diferencial (acolhimento da região). E isso a gente faz questão de ter no nosso roteiro”, complementa.

Guinada

Segundo a empreendedora, a Candeeiros Ecotur buscou atendimento do Sebrae em Alagoas ainda no início das atividades do negócio. “Nós abrimos a empresa, com CNPJ, mas ao longo do tempo percebemos que a responsabilidade era bem maior.

Então, começamos a notar que existia a necessidade de ajuda na organização das vendas, no fluxo de caixa e na presença digital, por exemplo. A gente precisa melhorar muita coisa ainda, mas o que nós temos até hoje, em termos de melhorias e de resultados positivos, nós somos gratos ao Sebrae Alagoas”, afirma. Entre as consultorias realizadas pela guia de turismo, por meio do atendimento do Sebrae, estão as de finanças, marketing digital, design de comunicação visual e 5S para pequenos negócios.

Ainda de acordo com Janaína Melo, a participação dela no “Experimente o Velho Chico”, ação desenvolvida pelo Sebrae Alagoas, em dezembro de 2017, foi essencial para que a agência passasse a atuar de forma mais competitiva e consciente sobre os potenciais do destino Olho d’Água do Casado. “Em 2017, nós tivemos a oportunidade de participar da ação Experimente o Velho Chico e por meio dela participamos de várias consultorias. Durante o evento, fizemos visitas técnicas fora do estado e o Sebrae nos levou a vivenciar experiências parecidas com as nossas e que nos nortearam para o turismo rural, já que aqui em Olho d’Água do Casado as melhores áreas de turismo estão em áreas rurais”, descreve.

“Naquele momento, nós entendemos a importância de estarmos preparados para ofertar um serviço de qualidade, que não deixe a desejar e, hoje, a gente parte de um princípio em que o nosso cliente vem para a nossa região vivenciar uma experiência, além de afinar o nosso trabalho com outros empresários do segmento para fomentar a cadeia produtiva do turismo na região, gerando emprego, renda e sustentabilidade. Hoje, conseguimos participar de eventos e mostrar a nossa região com outro olhar. Tivemos de sair da nossa origem e conhecer outros lugares para valorizar e desenvolver cada vez mais o nosso destino”, acrescenta a empresária.

Durante o período de crise e de suspensão das atividades turísticas, a empresária continua recebendo apoio do Sebrae Alagoas, através de consultorias focadas no novo contexto de atuação dos negócios do segmento. “O Sebrae foi e tem sido importante para a agência. Desde o primeiro contato, o Sebrae está nos ajudando a melhorar os serviços da nossa empresa”, ressalta. Além de administrar a empresa Candeeiros Ecotur, Janaína Melo também participa da Associação Caminhos do São Francisco e é conselheira fundadora do Conselho Gestor do Monumento Natural do Rio São Francisco.