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A busca por eficiência no atendimento aos pequenos negócios levou a Casa do Empreendedor de Limoeiro de Anadia ao destaque nacional. O agente de desenvolvimento Maciel Barros de Souza alcançou 100% de aproveitamento na Jornada Figital, iniciativa promovida pelo Sebrae Nacional. Com pontuação máxima nos critérios de capacitação, qualidade dos registros no sistema e taxa de inserção de clientes, o profissional ficou entre os sete premiados do Brasil que participarão da Feira do Empreendedor Sebrae 2026, em São Paulo. O resultado reflete o trabalho contínuo no Agreste alagoano, onde a orientação técnica e o incentivo às compras públicas retiveram R$9 milhões na economia municipal nos últimos cinco anos, garantindo também à unidade o Selo Diamante de Excelência.
A conquista, de acordo com o agente, é o reconhecimento da evolução do atendimento diário oferecido em Limoeiro de Anadia. “Participar dessa iniciativa foi uma oportunidade de aprender, melhorar processos e qualificar o suporte aos empreendedores. Dei atenção especial ao registro no sistema FOCO, fazendo anotações com qualidade no mesmo dia. O diferencial foi tornar a rotina organizada, ouvindo o empreendedor, entendendo suas necessidades e mantendo o relacionamento também no ambiente digital”, afirmou Maciel, que destacou também o esforço coletivo da equipe e o suporte oferecido pela instituição. “Esse reconhecimento mostra que o trabalho diário na Casa do Empreendedor gera resultados reais. As capacitações e a orientação técnica do Sebrae foram fundamentais nessa caminhada. Estar entre os premiados é uma conquista que recebo com gratidão e que serve de motivação para continuar oferecendo um serviço humano e eficiente”, completou.
A Jornada Figital foi desenvolvida pelo Sebrae Nacional para conectar o atendimento presencial realizado nas Salas e Casas do Empreendedor ao acompanhamento contínuo no ambiente virtual. O projeto piloto, aplicado em 2026, buscou organizar e mensurar o relacionamento com os clientes, garantindo que o contato iniciado no balcão tenha desdobramento nos canais digitais. A avaliação considerou a participação dos profissionais em treinamentos, a precisão das informações e a agilidade no cadastramento, priorizando os registros concluídos no mesmo dia do atendimento. Essa disciplina fortalece a cultura do registro em tempo real, evitando atrasos e permitindo que as micro e pequenas empresas recebam conteúdos e orientações personalizadas.
Para o analista da Unidade de Relacionamento Empresarial (URE) do Sebrae Alagoas, Rodrigo Figueiredo, o destaque para Limoeiro de Anadia é fruto da evolução constante da equipe municipal. “É muito positivo ver a Sala de Limoeiro mais uma vez reconhecida. O grande ganho do piloto foi trazer os lançamentos para o mesmo dia do atendimento, corrigindo registros retroativos. Com essa adequação na rotina, a equipe evoluiu e alcançou a premiação. Esse processo torna a interação rápida e dinâmica, garantindo que o cliente não fique desassistido ao transitar do atendimento físico para o digital”, observou.
Atuação estratégica fortalece a economia local
As Casas e Salas do Empreendedor desempenham papel estratégico nos municípios ao atuarem como pontes entre a gestão pública, o Sebrae e os pequenos negócios. Em Limoeiro de Anadia, essa estrutura apoia a formalização, capacita empresários para disputar licitações governamentais e fomenta a circulação de recursos no próprio território, promovendo um ecossistema sustentável no interior alagoano. Entre 2021 e 2025, o trabalho dos agentes de desenvolvimento do município, com o suporte da prefeitura e acompanhamento técnico do Sebrae, fez com que o número de micro e pequenas empresas locais cadastradas como fornecedoras da prefeitura saltasse de quatro para 38, garantindo que R$ 9 milhões em compras governamentais fossem investidos no comércio da própria cidade.
Essa atuação de ponta foi determinante para o destaque no projeto nacional. Tatiana Eigler, analista da Unidade de Ambiente de Negócios (UAN) do Sebrae Alagoas, ressalta a dedicação no acompanhamento do piloto. “Indicamos para o piloto do Figital dez municípios, e o município de Limoeiro de Anadia foi um dos contemplados. O Agente de Desenvolvimento conseguiu demonstrar o trabalho que tem feito junto à Casa do Empreendedor de Limoeiro, registrando os atendimentos de maneira completa e com qualidade”, afirma Tatiana.
Para Seone Araújo, também analista técnica do Sebrae Alagoas, a premiação ratifica a força do trabalho integrado na Casa do Empreendedor limoeirense. “Estou muito feliz com a conquista do Maciel, que vai representar o Agreste e Alagoas na Feira do Empreendedor, em São Paulo. Acompanho de perto sua dedicação, assim como o trabalho das equipes das Salas do Empreendedor da Agência Arapiraca. Escutamos as dificuldades, analisamos registros e construímos juntos as melhorias”, declara.
