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Intensificar a presença digital se torna um fator cada vez mais importante para empresas que querem se manter ativas em períodos de crise. Esta é uma realidade de empresas do mundo inteiro, inclusive para os negócios localizados no Sertão Alagoano, onde diversos casos de sucesso nascem diariamente. Um deles, da empresa Rinaldo Motos (@rinaldo.motos), do município de Delmiro Gouveia, teve início a partir do acesso às soluções do Sebrae Alagoas, principalmente nas áreas de comunicação visual e marketing digital.
Dos primeiros contatos com o Sebrae iniciados desde 2017, quando o casal Nívea Guedes e Rinaldo Lisboa assumiram juntos a empresa de peças e acessórios de motos, até os dias de hoje, muita coisa mudou. A pandemia fez com que ambos enxergassem a necessidade de ter uma divulgação maior da empresa que já era bem conhecida na cidade.
Inicialmente, a Rinaldo Motos recebeu Consultorias de Biossegurança, com protocolos de prevenção contra a Covid-19, para adequar o ponto físico aos novos tempos, além de Consultorias com Hora Marcada nas áreas de Finanças e Marketing Digital. Em seguida, a empresa recebeu Consultoria de Comunicação Visual e de Desenvolvimento de Mídias Digitais.
Nívea Guedes ressalta alguns dos resultados alcançados a partir desse apoio do Sebrae, como a mudança de mentalidade em relação ao uso das redes sociais. “Antes, a gente nem pensava em utilizar as redes sociais para a empresa. A gente não fazia ideia de como utilizar essas ferramentas, mas, agora, graças ao Sebrae, estamos aprendendo e ganhando destaque. Passamos a ter um planejamento bem elaborado, a ter uma rotina de postagem. Graças a esse trabalho, demos o pontapé inicial. Vi que não adianta postar conteúdo por postar. Tudo deve ser bem planejado”, afirma.
A analista da Agência de Atendimento Integrada do Sebrae em Delmiro Gouveia, Flávia Regina Vieira, enfatiza as principais mudanças na empresa e a importância deste trabalho para dar novo fôlego para as micro e pequenas empresas da região.
“Agora, a divulgação deles está fantástica. Antes, eles tinham um perfil no Instagram que nem sempre era visto e agora o número de seguidores aumentou, a procura pelo que é postado aumentou mais. Hoje, a empresa tem uma visibilidade ainda maior aos olhos dos clientes a partir da divulgação feita on-line. É muito importante se fazer presente na vida dos empresários nesse momento ofertando soluções gratuitas e orientações para inovar e criar, aumentando lucros, vendas”, pontua Flávia Regina Vieira.
Mesmo sofrendo um pouco com a pandemia, principalmente no início, Nívea reforça que o aumento da visibilidade da empresa na internet foi crucial para que o negócio continuasse firme, já que a interação virtual com a clientela passou a ser maior.
“Com uma divulgação maior na internet, muita gente passou a pedir orçamentos, a perguntar os preços das peças sem sair de casa. Com a visibilidade que tivemos nas redes, passamos a ter, também, maior visibilidade de forma presencial. Os clientes vêm aqui e diz que viu o perfil na internet. O cliente quer cada vez mais qualidade e preço, bom atendimento e novos canais e nós estamos buscando tudo isso”, conclui.
De olho no aumento da clientela, Nívea já planeja os próximos passos. “O que nós queremos agora é crescer. Futuramente, queremos poder vender online também. Com esse crescimento do delivery, tenho certeza de que em breve iremos precisar de alguém para cuidar das nossas redes sociais, para entregar as peças em casa e levar mais comodidade para os nossos clientes. Sou grata ao Sebrae e toda a equipe por me ajudar a ter essa mentalidade”, finaliza.
Atendimento remoto
A equipe do Sebrae está mobilizada para atender as demandas dos empresários, que também podem contar com a estrutura de cursos online e gratuitos do portal EAD Sebrae com mais de 100 opções de cursos, basta acessar https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline.
O empresário pode entrar em contato com a instituição pelos canais remotos e digitais, como o portal sebrae.com.br/alagoas, telegram t.me/sebraealagoas, whatsapp e Telefone 0800 570 0800, chat e e-mail fale.sebrae.com.br, instagram @sebraealagoas, twitter @sebraealagoas, facebook /SebraeAlagoas, youtube @sebraealagoas e o linkedIn Sebrae Alagoas.
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