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Pesquisa de Satisfação e Impacto atesta atuação dos Agentes Locais de Inovação em Alagoas

Agentes alagoanos tiveram avaliação positiva e bons resultados durante o ano de 2020
Por João Paulo Macena - Savannah Comunicação Corporativa
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O ciclo 2019/2020 do Programa de Agentes Locais de Inovação (ALI), promovido pelo Sebrae em parceria com o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq), chegou ao fim com resultados expressivos e com uma avaliação positiva por parte dos empreendedores que buscaram alternativas para inovar com o apoio dos agentes. É o que mostra os dados da Pesquisa de Satisfação e Impacto aplicada pelo Sebrae Nacional que procurou levantar, junto às empresas atendidas no ciclo, a satisfação em relação ao atendimento e os principais impactos gerados no empreendimento pela metodologia ALI inclusive em Alagoas.
 
Na avaliação do acompanhamento dos agentes, os ALIs de Alagoas receberam, em média, a nota 9,6 no quesito pontualidade; 9,4 no quesito acompanhamento e orientação; 9,2 na proposição de novas ideias e 9,1 em conhecimento sobre inovação.
 
Já na avaliação da qualidade do conteúdo do ALI no estado, eles receberam, em média, a nota 9,2 no quesito ‘devolutiva por e-mail no radar da inovação’ e ‘identificação e validação dos problemas’. No quesito plano de desenvolvimento do MVP, a nota foi 9,1; e no quesito ‘plano de implementação do modelo de negócio, a nota foi 8,9.
 
Uma das agentes que atuou no estado foi Rhafaella Karlla. Segundo ela, no ano passado, a metodologia precisou ser adaptada por conta da pandemia, mas continuou ajudando os empresários a terem bons resultados a partir da cultura da inovação e transformação digital, com negócios tradicionais migrando para o online. Ela destacou a importância de poder contribuir para a satisfação dessas empresas principalmente nesse período de crise.
 
“Uma honra. Esse é um ótimo resultado do trabalho em equipe que fizemos. Nossa equipe era composta pelos melhores do mercado, afirmo sem medo de errar. Sem sombra de dúvidas todos nós deixamos um pedacinho de si em cada lugar que passamos. Todo mundo se reinventou e os negócios evoluíram implantando a cultura da inovação”, enfatiza.
 
Histórias
 
No ciclo do ALI, Rhafaella Karlla acompanhou a mudança de empresas e histórias de vidas de empreendedores durante a pandemia, até a sua própria. “Para mim, o ALI foi um divisor de águas. Existia uma Rhafaella antes do ALI, na parte pessoal e profissional, e outra hoje. Eu não só fui agente de transformação no ecossistema, eu também fui transformada por ele. Todas as empresas tiveram seus desafios e histórias de superação”, frisa.
 
Rhafaella também reforça que foi desafiador incentivar os empresários a continuarem com o projeto diante de tantas incertezas que surgiram na vida e no negócio. Por outro lado, ela acredita que o papel do ALI e a própria inovação em si ajudaram a trazer novos horizontes e possibilidades de atuação.
 
“A inovação salvou muitos negócios nessa pandemia. Vi desde mães terem que se virar para salvar a empresa e cuidarem dos seus filhos a famílias que tiveram que reinventar o seu negócio ou criar um novo modelo para manter a renda. Assim como também acompanhei empresas que tiveram o melhor faturamento da história nessa pandemia. A verdade é que ninguém pulou do barco, todo mundo saiu da sua zona de conforto e está vencendo os desafios até hoje. A inovação se tornou obrigação”, afirma.
 
Novo Ciclo
 
Celebrando os bons resultados do último ciclo e vislumbrando o andamento do próximo ciclo 2021/2022, o analista da Unidade de Relacionamento Empresarial (URE) do Sebrae Alagoas e gestor do Programa ALI no estado, Fábio Rosa fala um pouco sobre o foco dos agentes que atualmente participam da capacitação online dentro do processo seletivo e devem iniciar os trabalhos em março.
 
“Esse ótimo resultado não é surpresa para nós, já que o ALI segue em evolução desde 2010. Sempre tivemos foco na gestão da inovação. Agora, em 2021, principalmente diante desse cenário, as ações serão com o foco, além da própria inovação, na produtividade das micro e pequenas empresas e em soluções rápidas e de alto impacto”, destaca.
 
Ao todo, 10 agentes (mais 5 no cadastro reserva) irão atuar na Grande Maceió, Litoral Sul, Agreste e Sertão Alagoano.
 
As empresas interessadas podem ter acesso ao Programa ALI por meio do site: brasilmais.economia.gov.br/.  
 
Atendimento remoto e presencial
 
Devido ao novo coronavírus, os empresários da pequena empresa podem contar com o atendimento do Sebrae de forma remota e presencial. A equipe do Sebrae está mobilizada para atender as demandas dos empresários, que também podem contar com a estrutura de cursos online e gratuitos do portal EAD Sebrae com mais de 100 opções de cursos, basta acessar https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/cursosonline.
 
O empresário pode entrar em contato com a instituição pelos canais remotos e digitais, como o portal sebrae.com.br/alagoas, telegram t.me/sebraealagoas, whatsapp e Telefone 0800 570 0800, chat e e-mail fale.sebrae.com.br, instagram @sebraealagoas, twitter @sebraealagoas, facebook /SebraeAlagoas, youtube @sebraealagoas e o linkedIn Sebrae Alagoas.
 
Contato para a imprensa:
 
Assessoria de Imprensa do Sebrae Alagoas
 
Lívia Enders

(82) 99162-5416