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Profissionalizar cada vez mais a gestão e deixá-la mais eficiente para alcançar o sucesso é um dos principais desafios das micro e pequenas empresas, principalmente, quando o negócio é gerido de forma familiar. E foi encarando esse desafio de frente, com o apoio do Sebrae, que a Jô Esportes (@joesportes), empresa de materiais esportivos de Delmiro Gouveia, ultrapassou as divisas de Alagoas e passou a vender para clientes de outros estados.
O negócio foi fundado pelo casal Jô e Marlúcia Lisboa, e nasceu no início dos anos 2000, quando a família Lisboa veio de Belo Horizonte para Alagoas. Somente mais tarde, passou a contar com o filho Patrick, que hoje também auxilia os pais na gestão da empresa – que é a única casa específica no segmento de esportes no município sertanejo.
Patrick Lisboa destaca que a família conheceu o Sebrae logo quando a Agência de Atendimento Integrada foi aberta no município, fazendo com que os gestores repensassem algumas áreas da empresa.
“Quando descobrimos o Sebrae, as portas se abriram para nós com uma grande amplitude. O principal ganho foi a mudança de comportamento. Percebemos que não tínhamos bem a noção de gerir um negócio de forma profissional. Por exemplo, melhoramos muito em questões como tomada de decisão, relacionamento com o cliente, na parte de gestão financeira, entre outros fatores que contribuem para uma execução exemplar de um modo geral”, afirma Patrick Lisboa.
O empreendedor ressalta que foi a partir do Programa de Agentes Locais de Inovação (ALI), tocado pelo Sebrae e pelo Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq), que as coisas começaram a mudar, trazendo mais projeção para o negócio.
“Ganhamos mais visibilidade no comércio, a partir da mente pensante da empresa, com a participação em cursos, com a implantação do Programa ALI e outras ações que o Sebrae disponibilizou. Isso fez com que, nesse período, a empresa tomasse outra dimensão, uma postura totalmente diferente. O Sebrae contribuiu bastante, através da competência e credibilidade, fazendo com que o ponto de partida fosse dado para uma evolução na empresa”, enfatiza Patrick.
O jovem empresário lembra que para isso foi necessário o engajamento dele e de seus pais, que também participam das capacitações do Sebrae. “Ajudei a tocar o ALI e a consultoria 5S na empresa. O ALI é fantástico. Meu pai e minha mãe fizeram o Empretec, que é um dos cursos mais intensivos que o Sebrae recomenda, sendo muito oportuno para uma evolução da empresa. Meu pai também fez o curso de Gestão Financeira. Essas foram as capacitações que mais ajudaram a dar uma alavancada no negócio”, pontua Patrick.
Com a profissionalização da gestão, hoje, o trabalho da Jô Esportes chega aos clientes de municípios de estados vizinhos, como Bahia, Sergipe e Pernambuco. A empresa também trabalha com entregas para estados de outras regiões, a partir da divulgação pelo Instagram e vendas por WhatsApp. “Com esse trabalho, passamos a abranger esses territórios com um êxito muito grande, com uma grande aceitação de clientes, principalmente, desses municípios mais próximos”, conta.
Com a pandemia, o segmento esportivo, que não é visto como prioridade, sofreu bastante. Por isso, a empresa teve que enxugar o quadro de funcionários e os três tiveram que se desdobrar para fazer o negócio funcionar e entregar a qualidade esperada pelos clientes, principalmente na parte burocrática e de gestão.
“Essa volta está sendo tão surpreendente e satisfatória que estamos nos organizando para que, ao longo de 2022, possamos preencher o nosso quadro de funcionários. Com a pandemia, muitos segmentos passaram a ter dificuldades. Nossa empresa foi um pouco penalizada. Só que, com esses cursos, juntamos a família e relembramos algumas técnicas e comportamentos, sobretudo na parte de gestão. Com aquele trabalho no período de home office, seguramos a onda durante o período em que passamos fechados para que o prejuízo não fosse maior. Isso foi bastante importante”, conclui.
Assessoria de Imprensa do Sebrae Alagoas
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